La plupart des problèmes de spécification de ce panneau sont des absences. Un chiffre manque, une unité manque, un ratio manque. La fiche Mysa World au Royaume-Uni est un autre type de problème : deux réponses, toutes deux présentes, qui ne concordent pas.

L'attribut structuré de la page indique que la matière est polyester et coton, et le motif plain. La description écrite indique que la serviette est en coton fibre végétale, et décrit une texture pearl. Même produit, même page, deux compositions et deux surfaces.

Pourquoi nous avons gardé les deux

Il serait facile de retenir celle qui paraît la plus probable et de passer. Nous ne l'avons pas fait, car aucun des deux champs n'est plus fiable que l'autre vu de l'extérieur. L'attribut peut être un gabarit laissé par un produit précédent. La description peut être copiée d'une fiche fournisseur. Les deux peuvent être périmés, et les deux peuvent être exacts pour des variantes différentes d'un produit configurable en 50 ou 100 unités.

L'enregistrement conserve donc les deux et signale le conflit. Ce n'est pas une critique du vendeur ; c'est une note à l'acheteur : cette page ne permet pas de trancher.

Que faire d'une page comme celle-ci

Traitez-la comme une piste, pas comme une spécification. Demandez à quelle fibre correspond le prix annoncé, et demandez le ratio. Demandez si la texture est plain ou pearl, car à grammage égal ces deux surfaces se comportent différemment en main et se conditionnent différemment en boîte. Puis mettez la réponse par écrit, et faites correspondre l'échantillon à cette réponse écrite plutôt qu'à la page.

Si un vendeur ne peut pas résoudre la contradiction, c'est aussi une information utile. Une page qui se contredit signifie généralement que personne n'a pris en charge les données produit, et c'est sur ces données qu'une commande en marque propre repose au final.

Ce que cette note ne dit pas

Nous n'inférons aucune intention et ne portons aucun jugement juridique ou de sécurité sur ce produit. Une étiquette contradictoire est une observation de qualité de données. Une page dans un marché ne décrit pas la façon dont ce marché étiquette ses produits, et la serviette elle-même peut parfaitement correspondre à l'une ou l'autre description.